المشهد المعاصر | الدكتور العبداللات يكشف لرؤيا: حلول جذرية لمعضلة ازدحام مستشفيات البشير

• الدكتور العبداللات يكشف لالمشهد المعاصر: العبداللات يوضح أسباب ازدياد مراجعي البشير.. وما هي الحلول المطروحة؟

عبدالله المومني – كشف الدكتور علي العبداللات، مدير إدارة مستشفيات البشير، في حديثه لبرنامج “من هنا نبدأ” عبر قناة المشهد المعاصر، عن تحديات كبيرة تواجه المراجعين في العيادات الخارجية لمستشفيات البشير، أكبر المستشفيات في الأردن، نتيجة الازدحام الشديد الذي يؤثر سلبًا على جودة الخدمات الطبية وسرعة الاستجابة.

وأوضح الدكتور العبداللات أن عدد المراجعين السنوي للمستشفى ارتفع بشكل ملحوظ، حيث بلغ 1.4 مليون مراجع في عام 2022، ووصل إلى 1.8 مليون مراجع بنهاية عام 2024، بزيادة سنوية تقدر بحوالي 200 ألف مراجع.

ويعود هذا الارتفاع إلى تحسن نوعية الخدمات الطبية، وإدخال تخصصات جديدة مثل جراحة القلب، الصمامات، الأوعية الدموية، الصدر، ومركز متقدم للأورام والغدد الصماء والسكري، إضافة إلى كون المستشفى مركز تحويل يستقبل مرضى من جميع محافظات المملكة، بما في ذلك المشمولين بالتأمين الصحي وذوي الإعفاءات الطبية.

وأشار إلى أن الازدحام يفاقم مشكلات تنظيم الدور، حيث يضطر المراجعون للانتظار ساعات طويلة دون نظام واضح لإدارة الحشود أو تحديد الأولويات، كما تُعطى مواعيد طبية بعد فترات طويلة قد تمتد لأسابيع أو أشهر، مما يؤخر علاج الحالات المزمنة والعاجلة ويزيد من توتر المرضى والطاقم الطبي.

حلول مقترحة للحد من الازدحام

قدم الدكتور العبداللات عدة حلول لمعالجة المشكلة، منها خدمة توصيل الأدوية للمرضى إلى منازلهم بتكلفة رمزية قدرها ديناران، مع تقليل عدد المراجعات إلى مرة كل ستة أشهر للحالات المستقرة.

كما أكد أن الوزارة تعمل على توجيه المرضى لتلقي الأدوية المزمنة من مراكز صحية قريبة من أماكن سكنهم بدلاً من مراجعة المستشفى.

وأضاف أن العيادات تعمل الآن من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:30 صباحًا حتى 4:00 أو 5:00 عصرًا، مع استقبال كل طبيب ما لا يقل عن 8 مرضى يوميًا.

كما تم تفعيل آلات تنظيم الدور منذ شهرين، لكنها تواجه تحديات تقنية تتعلق بالربط مع نظام السجلات الطبية.

وأشار إلى أن العديد من المراجعين لا يلتزمون بمواعيدهم، مما يؤدي إلى ازدحام في الفترات الصباحية، بينما تكون العيادات أقل ازدحامًا بعد الظهر.

مبادرات مستقبلية

أكد الدكتور العبداللات أن وزارة الصحة بدأت بالتخطيط لإنشاء عيادات خارجية حديثة على أرض جديدة خارج مستشفيات البشير، تتضمن مساحات انتظار مناسبة وتوزيعًا أفضل للصيدليات والعيادات التخصصية، لتخفيف الضغط على المرافق الحالية التي لا تتناسب مع العدد الكبير للمراجعين اليومي، والذي يتراوح بين 2500 و3000 مراجع.

وختم العبداللات حديثه بالتأكيد على أن المستشفى يسعى لتحسين الخدمات رغم التحديات، داعيًا المواطنين إلى الالتزام بمواعيدهم لتسهيل العملية التنظيمية، ومشددًا على أن الهدف هو تقديم خدمة طبية مثالية تلبي احتياجات الجميع.